Q1:如何購買水依詩 SWEE’S 產品? 

照著以下步驟即可輕鬆購買

Q2:一定要註冊水依詩 SWEE’S 會員才能訂購嗎?

是的,註冊會員後才能在會員資料中查看訂單狀態、優惠券、消費紀錄…等資訊。

 


Q3:大量購買是否有優惠?

水依詩 SWEE’S 歡迎企業採購、員工節慶贈禮或團購,歡迎與我們客服聯繫,將會有專員為您服務,謝謝!(LINE@ ID:@648hpfqa

 


Q4:要如何知道是否有訂購成功?

當您完成商品訂購後,系統會產生訂單編號,並自動發送 mail 至您註冊會員時所留存的信箱,您也可以登入會員帳號到「我的帳戶-訂單」查閱該筆訂單的「訂單明細」、「最新訂單狀態」…等資訊。

您來電詢問0910-610-181,也可以加入官方LINE@詢問(LINE@ ID:@648hpfqa

 


Q5:為什麼我的 mail 沒有收到「訂單確認通知函?

► 若您沒有收到「訂單確認通知函」,可能是您的信箱將「通知函」過濾成垃圾郵件,請您至垃圾郵件夾中尋找,並將水依詩 SWEE’S 官方信箱設定為安全的郵件,以避免後續發送訂單狀態郵件,發生同樣狀況。

► 若您填寫的 mail 帳號有誤或未訂購成功,皆會造成「訂單確認通知函」無法收到,請您登入官網至「我的帳戶」檢查您的 mail 是否正確,並點選「訂單」查閱是否有訂購成功。

 


Q6:運費如何計算呢?

► 全館滿 1,000 元免運費

► 黑貓宅急便-信用卡 / ATM 匯款 / LinePay:每訂單100元(只提供本島配送)

► 黑貓宅急便-貨到付款:每訂單 130 元(只提供本島配送)

► 超商取貨運費:每筆訂單 65 元

 


Q7:官網下訂後幾天可以收到貨?

► 黑貓宅急便:可指定到貨日期,但恕無法指定時段,以物流人員當日配送狀況為主(週日、週一、國定假日不配送)。

► 超商取貨付款:無法指定到貨日,約 2 - 5 個工作天的配送時間,商品到達指定門市後會發送簡訊通知取貨,提醒您務必填寫真實姓名、正確手機號碼,以確保收到簡訊通知。

※若未收到簡訊通知,有可能是您手機未開、電話錯誤或是向電信申請拒收廣告服務...等,請您隨時留意 mail 或登入會員查詢訂單最新狀態,有任何疑問歡迎與客服聯繫(電話:0910-610-181、LINE@ ID:@648hpfqa)。

 

 

Q8:台灣離島地區可以配送嗎?

請與客服聯繫(電話:0910-610-181、LINE@ ID:@648hpfqa

 


Q9:如何更改、取消或合併訂單?

訂單成立後即無法變更,因此無法更改、合併訂單。
若需取消或更改訂單請與客服聯繫(電話:
0910-610-181、LINE@ ID:@648hpfqa),謝謝。